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Florence DUBOIS

Responsable qualité

Forginal Médical

J’ai démarré ma carrière il y a une trentaine d’années dans l’industrie (fabrication de stratifiés décoratifs) et, comme Mr Jourdain, je faisais déjà de la qualité sans le savoir. C’est donc tout naturellement que j’ai repris mes études au bout de 10 ans pour m’orienter vers les métiers QSE.

Après 20 années passées en QSE au service de la métrologie et de l’instrumentation de process, je souhaitais revenir dans une structure à taille humaine où la qualité est perçue comme une véritable valeur ajoutée pour le Client.

Lors de ma première visite chez FORGINAL j’ai été impressionnée par le savoir-faire des équipes et rassurée de voir qu’en France on peut faire prospérer des compétences uniques.

Fille de forgeron, il était donc évident pour moi d’accepter ce nouveau challenge.

Mon objectif est de pérenniser le système déjà en place en l’adaptant continuellement aux évolutions de l’entreprise mais aussi aux évolutions réglementaires sans oublier bien sûr les exigences de nos clients. Pour moi, le Responsable Qualité est l’œil et les oreilles du Client dans l’entreprise. Il est donc primordial de faire converger tous les services vers un seul et même objectif : la satisfaction durable de nos clients. Cela passe par l’écoute, la curiosité, la remise en cause, l’accompagnement et l’apprentissage.

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florence.dubois@forginal.com